PRIVACYVERKLARING
Perqs Consultancy, handelend onder de handelsnaam Linea (hierna: 'Linea', 'wij', 'ons') hecht groot belang aan de bescherming van de persoonlijke levenssfeer van zijn klanten, gebruikers en websitebezoekers. In deze Privacyverklaring informeren wij u over de manier waarop wij persoonsgegevens verwerken, voor welke doeleinden, op welke grondslag, hoe lang wij gegevens bewaren en welke rechten u heeft op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
1. Wie is verantwoordelijk voor uw persoonsgegevens?
Verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens is:
Perqs Consultancy, handelend onder de handelsnaam Linea
Adres: Gustav Mahlerlaan 557-D
KvK-nummer: 89586867
E-mail: privacy@use-linea.com
Website: use-linea.com
Indien u vragen heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u contact opnemen via bovenstaand e-mailadres.
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Linea verwerkt persoonsgegevens in de volgende categorieën:
2.1 Klant- en accountgegevens. Wanneer u een account aanmaakt bij Linea of gebruik maakt van het Platform, verwerken wij: naam en achternaam, bedrijfsnaam en KvK-nummer, e-mailadres, telefoonnummer, factuuradres en BTW-nummer, gebruikersnaam en wachtwoord (versleuteld), functietitel en afdeling.
2.2 Gebruiksgegevens en technische gegevens. Bij het gebruik van het Platform verwerken wij: IP-adres en locatiegegevens, browsertype en besturingssysteem, sessie- en inloggegevens, clickgedrag en paginabezoeken binnen het Platform, tijdstempels van acties, auditlogboeken van uitgevoerde handelingen.
2.3 Communicatiegegevens. Bij contact met ons verwerken wij: de inhoud van e-mails, supportverzoeken en chatberichten, correspondentiegeschiedenis.
2.4 Betalingsgegevens. Voor facturatie verwerken wij: facturatienaam en -adres, BTW-nummer, transactieinformatie. Wij slaan geen volledige betaalkaartnummers op; betaalverwerking geschiedt via gecertificeerde betalingsdienstverleners.
2.5 Vastgoedgerelateerde data met persoonsgegevens. Indien u in het Platform vastgoeddata invoert die persoonsgegevens bevat (zoals namen van eigenaren, kopers, verkopers of huurders), treedt u op als Verwerkingsverantwoordelijke voor die persoonsgegevens en treedt Linea op als Verwerker, conform de Verwerkersovereenkomst.
3. Voor welke doeleinden verwerken wij uw persoonsgegevens?
Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
3.1 Uitvoering van de overeenkomst. Het aanmaken en beheren van uw account, het verlenen van toegang tot het Platform, het uitvoeren van implementatiediensten, facturatie en betalingsverwerking. Rechtsgrondslag: uitvoering van een overeenkomst (artikel 6 lid 1 sub b AVG).
3.2 Klantenservice en support. Het beantwoorden van vragen, het oplossen van technische problemen en het verlenen van ondersteuning. Rechtsgrondslag: uitvoering van een overeenkomst (artikel 6 lid 1 sub b AVG) en gerechtvaardigd belang (artikel 6 lid 1 sub f AVG).
3.3 Beveiliging en fraudepreventie. Het beveiligen van het Platform, het detecteren en voorkomen van misbruik, fraude en ongeautoriseerde toegang. Rechtsgrondslag: gerechtvaardigd belang (artikel 6 lid 1 sub f AVG).
3.4 Wettelijke verplichtingen. Het voldoen aan boekhoudkundige bewaarplichten, fiscale verplichtingen en overige wettelijke vereisten. Rechtsgrondslag: wettelijke verplichting (artikel 6 lid 1 sub c AVG).
3.5 Productverbetering en platformontwikkeling. Het analyseren van gebruik van het Platform om de dienstverlening te verbeteren, op basis van geanonimiseerde of geaggregeerde data. Rechtsgrondslag: gerechtvaardigd belang (artikel 6 lid 1 sub f AVG).
3.6 Marketing en communicatie. Het sturen van nieuwsbrieven, productnieuws en aanbiedingen aan bestaande klanten. Rechtsgrondslag: gerechtvaardigd belang (artikel 6 lid 1 sub f AVG) of toestemming (artikel 6 lid 1 sub a AVG). U kunt zich te allen tijde afmelden via de afmeldlink in onze e-mails.
4. Hoe lang bewaren wij uw persoonsgegevens?
Linea bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld. De volgende bewaartermijnen zijn van toepassing:
a) Accountgegevens en Klantdata: bewaard gedurende de looptijd van de overeenkomst en tot dertig (30) dagen na beëindiging, waarna definitieve verwijdering plaatsvindt;
b) Financiële gegevens (facturen, transactiegegevens): bewaard gedurende zeven (7) jaar conform de wettelijke bewaarplicht voor administratie;
c) Communicatiegegevens: bewaard gedurende twee (2) jaar na de laatste correspondentie;
d) Beveiligingslogboeken en auditlogboeken: bewaard gedurende twaalf (12) maanden;
e) Back-updata: bewaard gedurende maximaal negentig (90) dagen.
5. Met wie delen wij uw persoonsgegevens?
Linea deelt persoonsgegevens uitsluitend in de volgende gevallen:
5.1 Verwerkers. Linea maakt gebruik van derde partijen (Subverwerkers) voor de uitvoering van de Diensten, zoals cloudinfrastructuurleveranciers, aanbieders van AI-modellen, e-maildiensten en betalingsverwerkers. Met deze partijen zijn verwerkersovereenkomsten gesloten die een passend beschermingsniveau garanderen.
5.2 Wettelijke verplichtingen. Indien Linea daartoe wettelijk verplicht is, kunnen persoonsgegevens worden verstrekt aan toezichthouders, opsporingsinstanties of andere bevoegde autoriteiten.
5.3 Geen verkoop van data. Linea verkoopt, verhuurt of verhandelt persoonsgegevens niet aan derden voor commerciële doeleinden.
6. Internationale doorgifte
Linea streeft ernaar persoonsgegevens zo veel mogelijk binnen de Europese Economische Ruimte (EER) te verwerken. Voor zover gebruik wordt gemaakt van Subverwerkers buiten de EER, wordt doorgifte uitsluitend verricht op basis van een passend beschermingsniveau conform hoofdstuk V AVG, zoals een adequaatheidsbesluit of Standaard Contractuele Clausules.
7. Uw rechten
Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
7.1 Recht op inzage: u heeft het recht te weten welke persoonsgegevens Linea over u verwerkt.
7.2 Recht op rectificatie: u heeft het recht onjuiste of onvolledige persoonsgegevens te laten corrigeren.
7.3 Recht op verwijdering: u heeft het recht uw persoonsgegevens te laten verwijderen ('recht op vergetelheid'), voor zover wettelijke bewaarplichten zich daar niet tegen verzetten.
7.4 Recht op beperking van de verwerking: u heeft het recht de verwerking van uw persoonsgegevens te laten beperken in bepaalde omstandigheden.
7.5 Recht op dataportabiliteit: u heeft het recht uw persoonsgegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen.
7.6 Recht van bezwaar: u heeft het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens op grond van ons gerechtvaardigd belang.
7.7 Recht om toestemming in te trekken: indien de verwerking is gebaseerd op uw toestemming, heeft u het recht uw toestemming te allen tijde in te trekken, zonder dat dit de rechtmatigheid van de verwerking op basis van de toestemming voor de intrekking aantast.
U kunt uw rechten uitoefenen door contact op te nemen via privacy@use-linea.com. Linea reageert binnen dertig (30) dagen na ontvangst van uw verzoek. Indien wij uw verzoek weigeren, ontvangt u hiervan een gemotiveerde beslissing.
8. Beveiliging
Linea treft passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, onbevoegde toegang, wijziging en ongeautoriseerde verstrekking. Deze maatregelen omvatten onder meer: versleuteling van data in transit en in rust, toegangsbeveiliging met sterke authenticatie, periodieke beveiligingsbeoordelingen en bewustwordingstraining voor medewerkers.
9. Cookies
Linea maakt gebruik van cookies. Voor een volledig overzicht van de cookies die wij gebruiken en de doeleinden waarvoor wij deze plaatsen, verwijzen wij u naar onze Cookieverklaring (Document 6), die op onze website is te raadplegen.
10. Klachten
Indien u een klacht heeft over de wijze waarop Linea uw persoonsgegevens verwerkt, nodigen wij u uit contact met ons op te nemen via privacy@use-linea.com. Wij trachten uw klacht naar tevredenheid op te lossen. U heeft tevens het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl).
11. Wijzigingen
Linea behoudt zich het recht voor deze Privacyverklaring te wijzigen. De meest actuele versie is te raadplegen via onze website. Bij wezenlijke wijzigingen informeren wij u hierover via e-mail of via een melding op het Platform.
Laatste update: 2026